Centrum pomocy
Najczęstsze pytania
Ile czeka się na łóżko?
Łóżko robimy pod zamówienie. Czas realizacji jest podany przy każdym produkcie, zwykle do 12 dni roboczych, maksymalnie 16. Potem kurier dowozi je zwykle w ciągu 2 dni roboczych.
Ile kosztuje dostawa?
To zależy od łóżka. Pełną tabelę znajdziesz na stronie Dostawa i montaż. Płacisz za jedną dostawę na zamówienie, a materac i dodatki zamówione z łóżkiem jadą bez dopłaty.
Czy łóżko przyjeżdża złożone?
Nie, w paczkach, z instrukcją i kompletem okuć. Montaż możesz zamówić za dopłatą przy składaniu zamówienia. Wtedy po dostawie zadzwoni montażysta i umówi termin.
Jaki rozmiar wybrać?
Rozmiar łóżka to rozmiar materaca, na przykład 90×200. Sama rama jest większa o maksymalnie 8 cm. Wymiary każdego modelu są na karcie produktu w zakładce Wymiary.
Czy mogę zapłacić przy odbiorze?
Tak, za pobraniem u kuriera, z dopłatą 15 zł. Możesz też zapłacić BLIKiem, przelewem, kartą albo rozłożyć zakup na raty.
Jak zwrócić łóżko?
Masz 14 dni od odbioru. Wyślij nam oświadczenie, najlepiej na formularzu ze strony Zwroty, i odeślij łóżko w ciągu 7 dni. Koszt odesłania pokrywa kupujący. Łóżka, które zostało już całkowicie złożone, nie można zwrócić.
Coś przyszło uszkodzone. Co robić?
Zrób zdjęcia, spisz z kurierem protokół i zadzwoń albo napisz do nas. Wyślemy brakujący albo uszkodzony element.
Czy mogę udostępnić komuś moją konfigurację?
Tak. Na karcie produktu kliknij „Udostępnij konfigurację”. Druga osoba zobaczy to samo łóżko w tym samym rozmiarze, kolorze i cenie.
Nie ma tu Twojego pytania?
Zadzwoń pod +48 455 455 011 albo napisz na kontakt@lozkolandia.pl. Chętnie pomożemy.