Zgodnie z obowi\u0105zuj\u0105cym\u00a0regulaminem<\/a>\u00a0sklepu internetowego \u0141\u00f3\u017ckolandia, konsument ma prawo do odst\u0105pienia od umowy zawartej ze sprzedawc\u0105 za po\u015brednictwem sklepu w terminie 14 dni od momentu otrzymania towaru, bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Poni\u017cej opisujemy krok po kroku, jak przebiega ca\u0142a procedura oraz jakie koszty ponosi ka\u017cda ze stron.<\/p>\n Aby zg\u0142osi\u0107 zwrot produktu, zalecamy uzupe\u0142nienie\u00a0Formularza zwrotu<\/a>.<\/p>\n Informacje zawarte w formularzu znacz\u0105co przyspieszaj\u0105 obs\u0142ug\u0119 zg\u0142oszenia i pozwalaj\u0105 nam sprawnie zweryfikowa\u0107 zam\u00f3wienie oraz dane do przelewu. Korzystanie z formularza nie jest jednak obowi\u0105zkowe. O\u015bwiadczenie o odst\u0105pieniu od umowy mo\u017cesz z\u0142o\u017cy\u0107 w dowolnej formie, na przyk\u0142ad zwyk\u0142\u0105 wiadomo\u015bci\u0105 e-mail zawieraj\u0105c\u0105 numer zam\u00f3wienia i informacj\u0119 o odst\u0105pieniu. Je\u017celi zg\u0142oszenie nie b\u0119dzie zawiera\u0142o danych niezb\u0119dnych do realizacji zwrotu, skontaktujemy si\u0119 z Tob\u0105 i poprosimy o ich uzupe\u0142nienie.<\/p>\n Poprawn\u0105 form\u0105 zg\u0142oszenia b\u0119dzie uzupe\u0142nienie tematu wiadomo\u015bci o numer zam\u00f3wienia lub dowodu zakupu oraz za\u0142\u0105czenie do niej wype\u0142nionego formularza zwrotu. Dokument mo\u017cna wype\u0142ni\u0107 w wersji elektronicznej oraz fizycznej, w przypadku drugiej opcji do wiadomo\u015bci nale\u017cy za\u0142\u0105czy\u0107 zdj\u0119cie uzupe\u0142nionego formularza (akceptowane formaty plik\u00f3w to\u00a0.pdf .docx .txt<\/em>\u00a0.jpg .jpeg .png<\/em>).<\/p>\n Tak przygotowane zg\u0142oszenie nale\u017cy wys\u0142a\u0107 drog\u0105 elektroniczn\u0105 na adres e-mail\u00a0kontakt@lozkolandia.pl<\/a>.<\/p>\n Nasi konsultanci postaraj\u0105 si\u0119 potwierdzi\u0107 Twoje zg\u0142oszenie w mo\u017cliwie jak najkr\u00f3tszym czasie, zazwyczaj w przeci\u0105gu 1-2 dni roboczych od daty jego wp\u0142yni\u0119cia.<\/p>\n Po otrzymaniu potwierdzenia zg\u0142oszenia mo\u017cesz zacz\u0105\u0107 przygotowywa\u0107 przesy\u0142k\u0119 do wysy\u0142ki, pami\u0119taj, aby zapakowa\u0107 produkt z dba\u0142o\u015bci\u0105 o jego bezpiecze\u0144stwo podczas transportu! Mo\u017cesz do tego u\u017cy\u0107 materia\u0142\u00f3w, kt\u00f3re zosta\u0142y Ci dostarczone wraz z zam\u00f3wieniem. Pragniemy nadmieni\u0107, \u017ce w przypadku zwrotu towaru tytu\u0142em prawa odst\u0105pienia od umowy bezpo\u015brednie koszty odes\u0142ania produktu do sprzedawcy pokrywa kupuj\u0105cy (art. 34 ust. 2 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).<\/p>\n Zwrot nale\u017cno\u015bci nast\u0119puje niezw\u0142ocznie, nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w terminie 14 dni od dnia otrzymania Twojego o\u015bwiadczenia o odst\u0105pieniu od umowy. Zgodnie z art. 32 ust. 3 ustawy o prawach konsumenta mo\u017cemy wstrzyma\u0107 si\u0119 ze zwrotem p\u0142atno\u015bci do chwili otrzymania produktu z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odes\u0142ania, w zale\u017cno\u015bci od tego, kt\u00f3re zdarzenie nast\u0105pi wcze\u015bniej.<\/p>\n W praktyce \u015brodki przelewamy zazwyczaj w ci\u0105gu 3 dni roboczych od momentu dostarczenia przesy\u0142ki do naszej siedziby i weryfikacji jej zawarto\u015bci. Pieni\u0105dze zostan\u0105 przelane na rachunek bankowy wskazany przez klienta w formularzu zwrotu lub, w braku takiego wskazania, przy u\u017cyciu tego samego sposobu zap\u0142aty, kt\u00f3rego u\u017cy\u0142e\u015b przy sk\u0142adaniu zam\u00f3wienia.<\/p>\n Poza cen\u0105 produktu zwracamy r\u00f3wnie\u017c koszt dostarczenia zam\u00f3wienia do Ciebie, jednak wy\u0142\u0105cznie do wysoko\u015bci najta\u0144szego zwyk\u0142ego sposobu dostawy dost\u0119pnego w naszym sklepie (art. 33 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).<\/p>\n Oznacza to, \u017ce je\u017celi przy sk\u0142adaniu zam\u00f3wienia wybra\u0142e\u015b dostaw\u0119 dro\u017csz\u0105 ni\u017c nasza podstawowa opcja, na przyk\u0142ad dostaw\u0119 z wniesieniem do mieszkania, dostaw\u0119 we wskazanym przedziale godzinowym lub inn\u0105 us\u0142ug\u0119 dodatkow\u0105, zwr\u00f3cimy Ci r\u00f3wnowarto\u015b\u0107 najta\u0144szej dostawy standardowej. R\u00f3\u017cnica wynikaj\u0105ca z wyboru dro\u017cszej opcji nie podlega zwrotowi.<\/p>\n Powy\u017csza zasada dotyczy wy\u0142\u0105cznie odst\u0105pienia od umowy w terminie 14 dni. W przypadku\u00a0reklamacji<\/a>\u00a0z tytu\u0142u niezgodno\u015bci towaru z umow\u0105 zwracamy pe\u0142n\u0105 kwot\u0119 zam\u00f3wienia wraz ze wszystkimi kosztami dostawy, a koszt odes\u0142ania produktu ponosi sprzedawca.<\/p>\n Masz prawo sprawdzi\u0107 charakter, cechy i funkcjonowanie zakupionego produktu w taki spos\u00f3b, w jaki m\u00f3g\u0142by\u015b to zrobi\u0107 w sklepie stacjonarnym. Ponosisz jednak odpowiedzialno\u015b\u0107 za zmniejszenie warto\u015bci produktu b\u0119d\u0105ce wynikiem korzystania z niego w spos\u00f3b wykraczaj\u0105cy poza tak\u0105 weryfikacj\u0119 (art. 34 ust. 4 ustawy o prawach konsumenta).<\/p>\n Je\u017celi podczas weryfikacji stanu produktu w siedzibie sklepu \u0141\u00f3\u017ckolandia oka\u017ce si\u0119, \u017ce zosta\u0142 on uszkodzony, zabrudzony lub nosi \u015blady u\u017cytkowania wykraczaj\u0105ce poza zwyk\u0142e sprawdzenie, wycenimy zmniejszenie warto\u015bci wed\u0142ug rzeczywistych koszt\u00f3w produkcyjnych i naprawczych. Ustalona kwota zostanie odliczona od sumy zwrotu nale\u017cno\u015bci. O wysoko\u015bci potr\u0105cenia i jego podstawie poinformujemy Ci\u0119 przed dokonaniem przelewu.<\/p>\n Poni\u017csze sytuacje wp\u0142ywaj\u0105 na przebieg zwrotu lub wysoko\u015b\u0107 zwracanej kwoty.<\/p>\nPunkt 1., Warunki zwrotu<\/h3>\n
Punkt 2., Procedura zwrotu<\/h3>\n
\n
\nWysy\u0142ka powinna odby\u0107 si\u0119 na adres siedziby sklepu tj. Przemys\u0142owa 7, 26-200 Kornica, nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c 14 dni od dnia z\u0142o\u017cenia o\u015bwiadczenia o odst\u0105pieniu od umowy, za pomoc\u0105 dowolnie wybranej przez Ciebie firmy przewozowej. Do zachowania terminu wystarczy odes\u0142anie produktu przed jego up\u0142ywem.<\/p>\n\n
Zwrot koszt\u00f3w dostawy<\/h4>\n
Odpowiedzialno\u015b\u0107 za zmniejszenie warto\u015bci produktu<\/h4>\n
Punkt 3., Sytuacje szczeg\u00f3lne<\/h5>\n
\n