Zwroty

Jak zgłosić zwrot w sklepie Łóżkolandia?

Zgodnie z obowiązującym regulaminem sklepu internetowego Łóżkolandia, konsument ma prawo do
odstąpienia od umowy zawartej ze sprzedawcą za pośrednictwem sklepu w terminie 14 dni od momentu
otrzymania towaru, bez podania jakiekolwiek przyczyny zgodnie z ogólnymi warunkami zwrotu. Należy jednak
pamiętać o dodatkowych wymaganiach ustalonych przez producenta, które zostały opisane poniżej.

Punkt 1. – Warunki zwrotu

Aby zgłosić zwrot produktu wymagane jest uzupełnienie Formularza zwrotu. Informacje
zawarte w formularzu są niezbędne do prawidłowej obsługi zgłoszenia, dzięki nim jesteśmy w stanie
zweryfikować jego prawdziwość. Brak uzupełnionego formularza w zgłoszeniu może zakończyć się jego
natychmiastowym zamknięciem lub prośbą o jego uzupełnienie!

Punkt 2. – Procedura zwrotu

Poprawną formą zgłoszenia będzie uzupełnienie tematu wiadomości o numer zamówienia/dowodu zakupu
oraz załączenie do niej wypełnionego niezbędnego formularza zwrotu. Dokument można wypełnić w wersji
elektronicznej oraz fizycznej – w przypadku drugiej opcji do wiadomości należy załączyć zdjęcie
uzupełnionego formularza (akceptowane formaty plików to .pdf .docx .txt .jpg .jpeg .png).

Tak przygotowane zgłoszenie należy wysłać drogą elektroniczną na adres e-mail:
bok@lozkolandia.pl. Nasi konsultanci postarają się potwierdzić
Twoje zgłoszenie w możliwie jak najkrótszym czasie, zazwyczaj w przeciągu 1-2 dni roboczych od daty jego
wpłynięcia.

Przygotowanie przesyłki

Po otrzymaniu potwierdzenia zgłoszenia możesz zacząć przygotowywać przesyłkę do wysyłki. Pamiętaj, aby
zapakować produkt z dbałością o jego bezpieczeństwo podczas transportu! Możesz do tego użyć materiałów,
które zostały Ci dostarczone wraz z zamówieniem.

Wysyłka powinna odbyć się na adres siedziby sklepu:

Przemysłowa 7, 26-200 Kornica
nie później niż 14 dni od dnia otrzymania potwierdzenia zgłoszenia, za pomocą dowolnie wybranej przez
Ciebie firmy przewozowej.

W przypadku niedotrzymania ustalonego terminu wysyłki, sprawa może zostać natychmiastowo zamknięta.
Pragniemy nadmienić, że w przypadku zwrotu towaru tytułem prawa odstąpienia od umowy wszelkie koszty
związane z jego wysyłką do sprzedawcy pokrywa kupujący.

Zwrot środków

Zwrot należności za zwrócony produkt odbędzie się po jego otrzymaniu i weryfikacji zawartości w siedzibie
sklepu. Środki zostaną przelane na rachunek bankowy wskazany przez klienta w formularzu zwrotu. Proces
ten trwa zazwyczaj do 3 dni roboczych od momentu dostarczenia do nas przesyłki.

Jeżeli klient odpakował lub naruszył w inny dowolny sposób przesyłkę będąc w jej posiadaniu, a podczas
weryfikacji stanu produktu w siedzibie sklepu Łóżkolandia okazało się, że jest on uszkodzony, klient ponosi
odpowiedzialność za widoczne usterki. Sprzedawca wycenia wtedy szkody według prawdziwych kosztów
produkcyjnych, ustalona kwota zostanie odliczona od sumy zwrotu należności.

Punkt 3. – Wyjątki

Istnieją wyjątki, w których zgłoszenie zwrotu zostanie odrzucone:

• Zwroty, które zostały zgłoszone po upływie 14 dni od daty odebrania towaru, zostaną natychmiastowo odrzucone.
• Produkt, który został już raz całkowicie złożony, nie podlega zwrotowi.
• Produkt, który posiada wady lub uszkodzenia powstałe po odebraniu go przez klienta, nie podlega zwrotowi.

Jesteśmy przekonani, że nasza polityka zwrotów zapewnia odpowiednią ochronę klientom sklepu i usprawni
proces zwrotu towaru. Jeżeli masz jakieś pytania lub wątpliwości zapraszamy do kontaktu z biurem obsługi
klienta. Więcej informacji znajdziesz w zakładce Kontakt.