Центр допомоги
Найчастіші запитання
Скільки чекати на ліжко?
Ліжко робимо під замовлення. Термін виконання вказано біля кожного товару, зазвичай до 12 робочих днів, максимум 16. Потім кур’єр доставляє його зазвичай протягом 2 робочих днів.
Скільки коштує доставка?
Це залежить від ліжка. Повну таблицю знайдете на сторінці «Доставка і збирання». Ви платите за одну доставку на замовлення, а матрац і аксесуари, замовлені разом із ліжком, їдуть без доплати.
Ліжко приїжджає зібраним?
Ні, в пакунках, з інструкцією і повним комплектом фурнітури. Збирання можна замовити за доплату під час оформлення замовлення. Тоді після доставки зателефонує збирач і домовиться про термін.
Який розмір обрати?
Розмір ліжка дорівнює розміру матраца, наприклад 90×200. Сама рама більша максимум на 8 см. Розміри кожної моделі є на сторінці товару у вкладці «Розміри».
Чи можна оплатити при отриманні?
Так, накладеним платежем у кур’єра, з доплатою 15 zł. Також можна оплатити BLIK, переказом, карткою або розкласти покупку на частини.
Як повернути ліжко?
У вас є 14 днів від отримання. Надішліть нам заяву, найкраще на формі зі сторінки «Повернення», і відправте ліжко назад протягом 7 днів. Вартість зворотного відправлення оплачує покупець. Ліжко, яке вже повністю зібрали, повернути не можна.
Щось прийшло пошкодженим. Що робити?
Зробіть фото, складіть із кур’єром протокол і зателефонуйте або напишіть нам. Ми надішлемо відсутній або пошкоджений елемент.
Чи можна поділитися з кимось своєю конфігурацією?
Так. На сторінці товару натисніть «Поділитися конфігурацією». Інша людина побачить те саме ліжко того ж розміру, кольору і за тією ж ціною.
Немає вашого запитання?
Телефонуйте за номером +48 455 455 011 або напишіть на kontakt@lozkolandia.pl. Ми охоче допоможемо.




